Практика МЛМ в Израиле и США
Миха Нешер
Входящие звонки. Как вы теряете клиентов?
08 months ago
На столе у меня лежали свежераспечатанные визитки и флаеры дистрибьютора, который ушел так и не начав работать. Его фотография, имя, сотовый телефон красовались прямо перед глазами. И меня это бесило. Сотни и тысячи шекелей из бюджета, которые уходят в мусорку. Текучка кадров в продажах вещь обычная. Люди приходят и уходят.
Вот, что можно сделать чтобы защитится от этого.
- Ограничить тираж выпускаемых личных материалов для новых агентов. Вместо того чтобы заказывать сразу тысячу визиток. Можно заказать 100-500. Если вы работаете с правильной типографией напечатать 1000 визиток одного агента или по 100 десяти агентов те же деньги.
- Перенести расходы на личные визитки непосредственно на торговых представителей.
- На всех материалах ставить входящий телефон компании, желательно без прямых телефонов агентов. И давать каждому агенту расширение. Первым на телефонном коммутаторе должен стоять отдел сервиса и поддержки, вторым отдел продаж.
- Создавать общие материалы компании с местом для прозрачной наклейки с данными агента (имя, мейл, сотовый). Все остальные данные это реквизиты компании: сайт и телефон-коммутатор. Стоит ли ставить физический адресс на рекламные материалы зависит от профиля компании. Если подразумевается физический приезд клиента в офис или престижное месторасположение на мой взгляд стоит.
- В автоматическом режиме переводить коммутатор на голосовых секретарш. Время ответа должно составлять максимум минута. Этот сервис существует в Израиле например компании Кишурит, Шидурит, CallBiz. Или Кальдафон, услугами которой пользуюсь я из-за соотношение цена-качество . Эти компании специализируются на входящих звонках. В момент, что на коммутаторе компании или на вашем личном сотовом нет ответа, разговор автоматом переводится на секретаршу. Она произносят заранее подготовленный сценарий, задает вопросы, записывает сообщение и пересылают вам его по мейлу или вносят в вашу клиентскую базу.
- Запоминающийся, бесплатный входящий номер. В Израиле для этого используются номера звездочки. Например Марвалес производитель вегетарианской Омеги 3, компания с которой я сотрудничаю имеет телефонный номер *9292 по которому можно узнать все подробности о продуктах компании.
- На сайте компании обязана быть контактная форма и возможность заказать в онлайне.
Продажа с помощью историй
09 months ago
Вчера старшая дочка Таис пришла с летнего лагеря и радостно сказала: «Папа мы катались на крахторе». Сколько картинок и эмоций в одном коротком предложении. А младшая Гая, если даешь маленькие шоколадки из йогурта, заливается смехом и говорит «пасиба». Вот она сила слова.
Из презентации на которой я присоединился в МЛМ по прошествии 5 лет я не помню ничего кроме истории о мышке, которая каждое утро просыпается в своей клетке, ищет выход, залазит на колесо и начинает крысинные бега. И так изо дня в день.
Многие успешные люди в нашей индустрии являются истинными мастерами историй: Том Шрайтер, Джим Рон, Эрик Ворри непревзойденные рассказчики. Станьте хорошим рассказчиком. Это тот навык, который необходимо развивать. Истории продают лучше всего. Это замечательный способ донести ваше сообщение до людей.
Из личных примеров: наибольшее количество продаж мне принесла статья «О пользе Омеги 3 при беременности«. В ней я рассказывал историю борьбы с токсикозом беременной женщины. В результате я до сегодняшнего дня продолжаю получать заказы на Омегу 3 от беременных женщин.
Рассказывайте истории.
Если вы хотите продать ваш бизнес расскажите историю успеха. Хорошие рассказчики везде ценятся. Презентация состоящая из цифр и фактов значительно уступает историям успеха, историям использования продуктов и открытому диалогу. Хороший пример того на что обращают внимание люди в процессе презентации привела Шошана Бродская в своей статье: «Что важно современному клиенту?» Шошана вобще много полезного на своем блоге дает. Кстати в еврейских историях о равинах мораль обычно отсутствует. Выбор и решение оставляется за слушателями.
Для меня лучшим ответом на вопрос всегда является рассказать историю. Таким образом ответственность за решению перекладывается на третью сторону. В большинство ситуаций человек мыслит картинками и примеряет на себя роли из истории. Метафоры и аналогии позволяют ему взглянуть на себя со стороны.
Записывайте истории.
Лучшее, что можно сделать это завести дневник и ежедневно писать в него все что с вами происходит, все уроки и победы, все идеи и заметки. В своем бесплатном курсе «как зарабатывать больше денег» одним из первых у меня идет урок с бонусной записью Джима Рона о том «как вести дневник». Обязательно прослушайте эту запись и заведите дневник. Коллекционирование хороших историй это по настоящему увлекательный процесс. Вас это сделает наблюдательным и интересным.
Есть несколько замечательных историй, которые я постоянно использую в своем бизнесе как примеры:
История Джима Рона: «Философия Муравья» четыре простых правила успеха.
История Тома Шрайтера: «Рекрутинг за 30 секунд»
Многие из историй я публикую в специальном разделе блога «Тренерские истории»
А какими историями пользуетесь вы? Напишите в комментариях
Рекрутинг за 30 секунд
09 months ago
В августе 2007 меня пригласили на нудную презентацию бизнеса. В течении двух часов группа восторженных идиотов рисовала кружочки и графики на доске. И рассказывала о пищевых добавках. Я тоскливо смотрел на дверь, и не ушел только из уважения к пригласившему. А так же потому, что возле двери стоял громила, который никого не впускал. По окончании презентации я встал, чтобы смыться навсегда.
Меня остановил человек проводивший презентацию и спросил, что я обо всем этом думаю. Я сказал, что у меня нет времени, денег и вообще все это не для меня. И тогда в течении 30 секунд он мне нарисовал картинку, которая стоит у меня перед глазами до сегодняшнего дня.
«Если ты присоединишься в наш бизнес и в течении полу-года будешь делать то что нужно — вот, что произойдет. Через 6 месяцев ты зайдешь в кабинет своего начальника. Не спрашивая сядешь в его кресло. Положишь ноги на его стол, оставив на нем следы от ботинков. Скрестишь руки за головой и скажешь, что работа больше не вписывается в твое график.
Если твой начальник хочет продолжить сотрудничество, тебя можно нанять в качестве консультанта. Но звонить можно только во вторник после 11:00. Потому что с пятницы по понедельник ты отдыхаешь с детьми, а утром предпочитаешь поспать.
После этого ты соберешь свои вещички с рабочего места. Попрощаешься со коллегами, которые до сих пор говорят, что это невозможно. Сядешь на бонусный автомобиль и поедешь в банк для того чтобы вложить чек от компании. Тебе будет все равно закинуть этот чек на инвестиционный счет или на текущий. Потому что ты получаешь такие чеки от компании каждый месяц.
На этом твой рабочий день закончится и ты поедешь в ближайший фитнес-центр делать массаж и педикюр. И пить свой любимый коктейль из свежевыжатых фруктов».
«Где присоединяются?», — спросил я …
* Перевод истории Тома Шрайтера «Большого Эла»
Джим Рон: Философия муравья
010 months ago
Я всегда пытался внушить детям простые, но действенные правила жизни, которые можно назвать философией муравья. Я думаю, что каждый из нас должен изучать муравьев. Они имеют удивительную философию, которая состоит из четырех концепций.
Вот первая: муравьи никогда не сдаются. Это — хорошая философия. Если они направились куда-нибудь, и Вы попробуете их остановить, то они найдут другой путь. Они полезут наверх, вниз, обойдут вокруг. Они будут искать другой путь, пока не найдут. Какая прекрасная философия, никогда не сдаваться и искать любой способ добраться до назначенного места.
Вторая: муравьи думают о зиме все лето. Лето не будет длиться вечно. Так что муравьи запасаются пищей на зиму в середине лета. Древнее правило гласит: «Не строй дом на песке летом.» Почему этот совет важен для нас? Потому, что нужно быть реалистом. Летом, Вы должны подумать об осеннем шторме, наслаждаясь летом на пляже. Задумайтесь о будущем.
Третья концепция философии муравья: муравьи думают про лето всю зиму. И это очень важно. В течение зимы, муравьи напоминают себе: «Зима не будет длиться вечно; мы скоро выберемся отсюда.» И в первый теплый день, муравьи вылезают наружу. Если опять становится холодно, они опять прячутся, и снова вылезают в теплый день. Они постоянно живут в ожидании перемен к лучшему.
И последняя концепция философии муравья. Сколько муравей будет работать в течение лета, чтобы подготовиться к зиме? Столько, сколько сможет. Какая замечательная философия, «делать все, что в твоих силах».
Что вас двигает вперед?
210 months ago
После конкурса МЛМ-блог 2011 активность млм-блогеров поутихла. Только время от времени МЛМ интернет сообщество встряхивают волны виртуальных баталий и тут же гаснут.
Во время конкурса я писал по статье в 1-2 дня. И за 90 дней выпустил порядка 70 материалов не считая рассылок, социалок и прочей активности. А теперь раз в неделю от силы и то периодически нахожу отмазки чтобы не писать.
Прочитал отличную статью «Учимся писать в два раза быстрее» и задал себе вопрос:» что подстегивает меня к действиям?». Все ниже написанное сугубо субъективно. Возможно это поможет вам двигаться к поставленным целям.
Наличие финиша. Необходимо понимать когда процесс заканчивается. Где проходит граница. Например «этот тренинг я буду проводить в течении 10 лет», «конкурс продолжается 90 дней» и будь, что будет. Осознанное решение заниматься чем-то в течении четко определенного промежутка времени гарантированно приносит результат. Проблема многих в том, что они не доводят вещи до конца просто потому что его не определили.
План игры — четкое понимание рутины. Ежедневных, еженедельных, ежемесячных и ежегодных действий которые необходимо выполнять. Например: встречи с кандидатами каждый день, статья в блог раз в 2-3 дня, презентация + школа раз в неделю, тренинг раз в месяц, мероприятие компании 2 раза в год.
Поощрение активности — очень помогают комментарии на статьи и обзоры блога другими людьми. Людям нравиться когда о них пишут, отзываются, переписываются с ними. Денежное поощрение это одно из худших, но если есть возможность выиграть что-то ценное многие будут на порядок активней.
Наказание за отсутствие активности — например: «нет статьи раз в неделю — вылетел из конкурса». Здесь можно пользоваться двумя способами: исключать тех кто не делает и давать что-то дополнительное тем, кто делает.
Группа единомышленников — командой эффективней двигаться чем в одиночку. В рамках единого тренинга, конкурса и прочих совместных мероприятий поддержка группы имеет очевидное преимущество.
Отслеживание продвижения — «до финала дойдут единицы» и это можно позаимствовать из спорта — отборочный тур, полуфинал, финал. Если разделить любую дистанцию на понятные участки преодолеть ее на порядок легче. Основная проблема здесь заключается в том, в жизни труднее спланировать четкие промежуточные участки.
Фокусироваться на том, что приносит результаты. Маленькие победы над собой отлично повышают мотивацию. Поэтому нужно делать то, результативность чего можно оценить.
Темп — это постоянство. Хорошее начало, постоянный темп, быстрый финиш. Проще писать одну статью в день, чем десять за раз. Проще выделить пол-часа в день, чем один день в неделю. Ежедневные действия легко превратить в привычку
Страсть — невозможно долго заниматься тем, к чему вы не испытываете истинной страсти. Самый оптимальный вариант это превратить ваше хобби в ваш бизнес. У Сергея Жуковского по этому поводу был отличный тренинг.
А что вас двигает вперед? Напишите в комментариях.
Беременность и Омега 3 — до и после родов
610 months ago
Написать эту статью подтолкнула меня моя всезнающая соседка израильтянка и моя замечательная клиентка из Москвы. Обе находятся в одинаковом положении — беременные и у обеих токсикоз. Первая мыслит в категории «где сэкономить», а вторая «что лучше для меня и ребенка»
Доктора рекомендуют потребление Омеги 3 беременным женщинам. Особенно начиная со второго триместра когда идет интенсивное рост ребенка. Омега 3 критична для развития мозга ребенка. Организм беременной женщины или кормящей матери расходует в два раза больше суточной нормы Omega 3. При этом категорически ее не дополучает из-за низкого содержания в пище. Парадокс в том, что на многих коробках Омеги 3, особенно на дешевых написано: «противопоказанно при беременности и кормлении». Почему?
Я даже не сравниваю процесс убийства рыбы и вместе с ней экологии и выдавливания рыбьего жира с помощью химикатов с технологией холодного отжима масла из семян шалфея. Вместе с полезными и необходимыми для организма жирными кислотами в рыбной Омеге 3 содержатся токсины, которые человечество сбрасывает в океан последние 70 лет. В особенности в глубоководных рыбах. Мы же подальше от берега все радиоактивные и химические могильники устраиваем. И вреда от подобной Омеги намного больше чем пользы. Как сказал профессор Эдельштейн непоправимый удар по печени + онкологические заболевания впридачу.
Для того чтобы развеять сомнения рыбы с Омегой 3 в организме не рождаются. Они ее получают из планктона. Который поднимается со дна.
Соседка выслушала мое предложение по вегетарианской Омеге 3 из шалфея, израильскому запатентованному средству. И пошла в аптеку купила рыбьего жира. В течении двух дней она им давилась, отрыгивая запахом дохлых рыб. Появилась аллергия, токсикоз только усилился. Выкинула.
Следующий героический эксперимент над собой и ребенком соседка сделала, купив семен льна и толча их в ступке для того чтобы можно было употреблять. И только потом прочла, что семена льна окисляются и вносят дисбаланс в организм. Результат — поднятие холестерина и депрессия. Выкинула.
Последняя попытка соседки сэкономить на своем здоровье практически закончилась удушьем из-за большой капсулы рыбной Омеги 3, которую она не так проглотила. Выкинула.
С клиенткой из Москвы все было гораздо проще. Проверила, что лучше. Заказала через сайт 6 коробок шалфеевой Омеги 3. Проплатила по кредитной карте и получила в течении 5 дней экспресс доставкой. Никаких побочных эффектов и дурного привкуса. Порекомендует подругам израильский, экологически чистый, натуральный продукт.
Мне нравятся беременные женщины. Они последовательны в своих решениях. Но иногда можно и пожалеть себя любимую и проконсультироваться. У нас для этого есть штатный профессор и это бесплатно.
Я проходил беременность трижды. Два раза с Леной и один раз с ее сестрой. Она от токсикоза была зеленее кафеля в туалете, из которого не вылезала. Уверен, что в четвертый раз с Омегой 3 из шалфея все пройдет намного легче.
P.S.: Если вы хотите получить низкокалорийную Омегу 3 без сахара и по скидке, прочтите здесь
Руководство к действию
610 months ago
За последние две недели, если вы обратили внимание, я значительно понизил активность на блоге и в социалках. У этого есть 3 причины:
Во-первых мы переезжаем в свой частный домик в пригороде Нетании. К сожалению ни одной удачной фотографии не сделал. На следующей неделе опубликую фото а возможно и видео репортаж.
Во-вторых в течении последнего года я отслеживаю свои личные финансы с помощь отличного онлайнового сервиса Дребеденьги. Его прелести заключается в том, что:
- это интернетовский сервис доступный с любого компьютера с полной сохранностью данных
- расходы и доходы можно ввести с любого сотового телефона (я пользуюсь Iphone)
- получаешь напоминания на мейл если в течении 3х дней и недели не вносишь данных
- можно ставить напоминалки о предстоящих расходах и доходах и приходят на мейл
- возможность планировать бюджет, графики и еще куча полезных опций.
Так вот я проанализировал движение своих финансов за год. При всей своей личной эффективности выяснилось, что 80% времени я расходую на проекты которые приносят мне 20% дохода. Поэтому я решил сфокусироваться на главном, два проекта просто закрыл, а один жестко ограничил по вкладываемым ресурсам. Теперь значительно больше времени буду уделять тому, что приносит больше доходов.
В третьих, дискуссия разгоревшаяся вокруг МЛМ в Интернете на блоге Екатерины Бокитько заставила меня переосмыслить некоторые вещи. Меня гораздо больше вдохновляют лаконичные твиты: «21-й, день. 12-й новичок: Тамара из Ульяновской обл.» чем репортажи из под пальмы. И изрядно утомили все эти интернет завывания »Как получать горячих партнеров в свой бизнес?» от новоявленных гур, только что закончивших курс переквалификации в интернет-млмщиков.
Так как я человек действий, а не слов вот что я буду делать дальше.
- Учиться у тех кто зарабатывает на деле, а не на обучении.
- Давать полезности рассчитанные на аудиторию моего сайта на основе своего опыта. Честно делиться своими успехами, неудачами, а главное результатами.
- Не тратить чужого и своего времени на «воду» и «сопли». На фишку, которую можно описать в 2 предложениях незачем делать 20-ти минутное «секретное» видео.
- Рекомендовать только то, чем пользуюсь сам. Никакого продвижения без потребления. То есть, покупаю, пользуюсь и только после этого рекомендую.
- Сократить свое участие в партнерских программах до одной. Той которая приносит больше всего денег, платит сразу по получению средств, выпускает новые интересные продукты и имеет наиболее продвинутый партнерский интерфейс.
- Давать больше материалов по продуктам компании с которой сотрудничаю для моих читателей. Например: «О полезности вегетарианской Омеги 3 из шалфея для беременных женщин», «О необходимости принятия кальция людям любого возраста».
- Меньше рекламировать себе, больше думать о клиентах. Нынешних и будущих. Очистить свою рассылку от различного мусора, сократить количество писем и установить больший интервал для писем.
P.S.: Я давно оставил попытки изменить окружающих. Я меняю себя. А что делаете вы? Напишите в комментариях.
Как отослать продукцию из Израиля заграницу?
210 months ago
Меня часто спрашивают как отсылать продукцию в страны в которых компания не работает?
Я это периодически делаю. Вообще-то функция дистрибьютора сетевой компании заниматься маркетингом а не логистикой. Но клиент есть клиент и я всегда рад помочь людям.
У меня есть несколько постоянных клиентов. Беременная женщина в России которой я высылю Омегу3 из шалфея. Пенсионер из Германии, который потребляет кальций и мульти-витамин. Москвич с совершенно жутким сахаром в крови, который ежемесячно покупает 3 Омеги 3 (и результаты просто фантастические). И еще пару клиентов. В месяц это приносит 150-170$ прибыли и занимает 2 часа времени.
Итак этапы в отсылке продукции:
- Предоплата — Получить деньги можно либо через Western Union либо через PayPal. Учтите, что на PayPal есть примерно 2.6% комиссии и дополнительная комиссия на вывод. По любому вы деньги получаете в долларах или в евро. Смотрите чтоб не проиграть в курсе. Высылать продукцию на пробу не эффективно, не правильно и не приносит результатов.
- Закупка — закупайте на привилегированного клиента и продавайте по той же цене.
- Упаковка - я стандартно покупаю ящик на почте. Маленький или средний в зависимости от количества продукции. Главное упаковать так чтоб внутри не болталось. Портится товарный вид продукции и вызывает лишние вопросы на таможне. Обязательно положите в посылку рекламные материалы, брошюры и прочее. Можете посмотреть мою статью по этому поводу: «Как сделать так, чтобы клиент продолжал покупать у Вас?«
- Заполнение декларации - Важно! В сопроводительных документах и на посылке пишите «Рекламные материалы» или «Advertising materials». Ни в коем случае не писать: «Омега 3, кальций, витамины, диета, БАДы, пищевые добавки, лекарства» ни на каком языке. Цена посылки должна быть указана до 50$. Что-то типа 47$. Таможни до 50$ обычно не проверяют. Предупредите ваших клиентов чтоб если будут спрашивать, что внутри говорили: «рекламные материалы». Без сертификатов и лицензий ввоз пищевых добавок запрещен. Посылку просто завернут обратно. В худшем арестуют.
- Отправка - Есть два варианта доставки заказной — стоит порядка 10-15$ доходит за 3-4 недели и EMS стоит порядка 25-35$ доходит за неделю в зависимости от веса. Я предпочитаю EMS — доходит быстрее и практически нет шансов, что остановят на таможне. EMS автоматом страхуется до 300$ и можно отслеживать. Кроме этого высылают SMS на каждом этапе до выдачи.
P.S.: Страничку заказов можете посмотреть здесь: http://i-mlm.info/order/
Прочтите интересные статьи по тойже теме:
У меня зазвонил телефон …
211 months ago
Сел за написание статьи и увидел пост Шошаны Бродской «Диагностика на кофейной гуще«. Кстати мы с ней по моему единственные, кто продолжаем писать после конкурса «МЛМ-Блог 2011«. Остальные куда-то испарились. Или я их просто не вижу в RSS ленте конкурса. Шошана писала о докучливых сетевиках, а я дам несколько рецептов о том как избавиться от рекламо-спамщиков.
«Здравствуйте это из банка, телефонной или страховой компании, фирмы Кирби, кабельного или спутникового телевиденья …» так обычно начинается телефонный звонок с не определяемого номера.
Меня раздражают плохо заученные шаблоны. Единственные фразы которые я выслушиваю до конца это «Миха привет, я от кого-то, или по поводу чего-то» на остальные рефлекторно прошу вычеркнуть меня из базы и отключаюсь. Почему-то не вычеркивают и продолжают звонить. Исправно раз в день, спамят мне мозг не релевантными коммерческими предложениями.
Решение? На самом деле решение простое. Переадресовывать непонятные входящие телефонные звонки на автоматизированную секретаршу. Она спрашивает несколько вопросов и высылает мне письмо с полными контактными данными и темой звонка.
«Здравствуйте мы по поводу рекламы в газете, на радио, бизнес-возможности, МЛМ…», как хорошо тем у кого нет бизнеса.
Поймите со мной проще всего общаться по мейлу. И лучше наладить со мной контакт, прежде чем что-то предлагать. Телефон выбивает из любого дела не только меня, но и окружающих. А в мейле можно настроить спам фильтры. И я фильтрую далеко не всех. Например от «Доминос Пица» я с радостью раз в три недели получаю какой-то купон. И периодически его использую.
«Та-та, та-та, та-та» и так в течение 40 минут. Это музыка в телефоне учреждения в которое необходимо дозвониться и никакого другого способа связи не наблюдается.
2 решения:
Звонить за 5 минут до начала рабочего дня. Или давать разнарядку секретарше чтоб связала с тем кто способен решить вопрос.
«Приходите на наше мероприятие…» - 3 фейсбук сообщения в день. Сразу же в бан все мероприятия этого пользователя, а то и самого пользователя.
Отсутствие телевидения, радио, газет. Хождение на работу по тихому спальному району без бильбордов и прочей наглядки. Отключение банеров в Интернете. Все это лишает мой мозг рекламных атак и лишней нагрузки.
Вот она: Личная эффективность!
P.S. Концентрация на услугах существующие клиентам принесет вам больше прибыли чем доставание тех кто не хочет. Пока человек добровольно подписавшийся на мою рассылку согласен получать полезности — он мой клиент. Отписавшись просто перестает им быть.
Как сделать так чтобы кандидат начал работать, до присоеденения?
011 months ago
Перевод рассылки Тома Биг Эла Шрайтера
Скажите вашему кандидату, что он должен заслужить «право» присоединиться к вам и вашей компании.
Можно сказать примерно так:
«Г-н Кандидат, я не хочу чтобы вы присоединялись к моему бизнесу, если это не для вас. Поэтому, прежде чем принять решение, приезжайте на презентацию на следующей неделе и привезите с собой двух гостей. После совещания, посмотрите, как прореагируют ваши гости. Определитесь, как вы относитесь к нашему бизнесу. А потом, решите».
Вот что происходит.
- Ваш кандидат не напрягается. Он не должен принимать решение сразу.
- Вашим кандидатам будут легко найти и привести двух гостей. Отсутствует давление на гостей. Они просто пришли оценить возможность.
- Ваш кандидат не чувствует, что он пытается сделать деньги на своих гостей. Он не подвергает их или себя давлению во время приглашения.
- На презентации у вас есть три кандидата вместо одного.
- Если презентация бизнеса хорошая, ваш кандидат прекрасно стартанет. Он будет иметь два потенциальных дистрибьюторов готовых начать двигаться, и что более важно, ваши перспективы знает, что он может приглашать гостей и строить свой бизнес. Он уже сделал это!
Вчера развернулась бурная полемика по поводу того чем являетса МЛМ — системой рекомендаций или продаж. А сегодня пришел очередной выпуск рассылки Большого Эла. Который я просто обязан был перевести. Потому, что он дает другую точку зрения отличную от той, которой учат в стандартной МЛМ Школе.
Кстати Том Шрайтер 21.06.2011 приезжает в Израиль. За смешные 100$ я иду. Кто со мной? Будет весело присоеденяйтесь в коментариях или свяжитесь со мной.
P.S.: Кто живет в Израиле, профессионально занимается МЛМ и не идет на Шрайтера лузер.
