Миха Нешер
Школа МЛМ
46 способов создания доверительных отношений c клиентом
41 year ago
Покупают у того кому доверяют.
Наверное, это первая прописная истина продаж. Да покупают там, где дешево, качественно и быстро. Возможно, купят один раз, вопрос купят ли второй? Самое главное покупают у тех, кому доверяют.
- Говори правду.
- Делай то, что обещаешь.
- Делай вовремя то, что обещаешь.
- Отвечай на телефоны, мейлы в течении 1-12 часов.
- Лучше сказать «ответ можно найти там-то» чем «не знаю».
- Проблемы заканчиваются на тебе. В смысле ты их решаешь.
- Ответ «нет» — тоже ответ.
- Лучший способ чему-то научить, это личным примером.
- Пользуйся сам тем, что продаешь.
- Лучший ответ действием, а не словами.
- Истории работают лучше, чем цифры.
- Продавай решение проблем, а не продукты.
- Помни маленькие, но значительные мелочи о своих клиентах: имя, отчество, день рождение, количество и имена детей. Для этого достаточно вести карточку клиентов.
- Помогай людям бескорыстно, продавай товар за деньги.
- Будь вовремя рядом с человеком.
- Действуй в интересах своих клиентов.
- Проси письменных рекомендаций.
- Мелкий бонус над продажей, оставит хорошее воспоминание, даже если это улыбка.
- Дари людям впечатления FUN, шоу и тогда они тебя порекомендуют.
- Будь профессионалом.
- Выгляди хорошо.
- Продавай тем, у кого ты покупаешь. А если не покупают, покупай у других.
- Постоянно напоминай людям о себе хорошими, интересными или полезными новостями.
- Даже если поздравительную открытку выбросят, имя запомнят.
- Совместные переживания и воспоминания сближают людей.
- Человек всегда знает, когда делает что-то не по вере. Следуй заповедям.
- Создавай ценности.
- Хвали людей за правильные поступки.
- Не ругай за ошибки. Просто, покажи как сделать правильно
- Задействуй людей в своих проектах.
- Люди верят тому, что о вас скажут и тому, что написано.
- Результаты важнее слов.
- Обучайте людей жизненным навыкам.
- Рекламируйте на основе личных впечатлений.
- Многие говорят людям «ты не можешь». Говори «ты можешь больше».
- Продавай то, что нравится тебе.
- Продавай то, что помогает людям.
- Продать — это обменять деньги на что-то более ценное.
- Приучи человека к тому, что он тебе что-то платит. Продав на 1$, легче продать на 10$
- Эмоции продают, лучше чем данные.
- Стань приоритетным поставщиком у клиента
- Каждый день становись лучше.
- Доверие это предсказуемость. Не надо злых сюрпризов.
- Вредные привычки притягивают лже-друзей.
- Перенеси встречу из виртуальности в реальность
- Живи хорошо и по правде.
P.S. Пожалуйста напиши в комментариях, какие дополнительные способы создания доверительных отношений с клиентами существуют.
P.P.S. А насколько важны для тебя доверительные отношения при покупке?
Быстрый старт в МЛМ
01 year ago
Моя первоочередная задача в работе с новичком это сделать его прибыльным. Многие люди приходят в сетевой маркетинг за деньгами, без понимания бизнеса. Им важно видеть возврат инвестиции быстро. Инвестиции в стандартный бизнес намного больше и в лучшем случае отбивается за годы. Моя цель в МЛМ помочь вернуть новичку вложенные деньги за несколько недель. Я точно знаю, в момент, когда у человека есть результаты, он остается в индустрии. Главное обеспечить ему череду успехов.
Я этого достигаю планом работы на первые 90 дней.
- Новичок должен получить продукцию в течении 24 после оплаты, а желательно на месте. Для этого можно съездить с ним в компанию, а заодно послушать лекцию о полезности продуктов. Либо одолжить ему пару коробок, пока он получит свою посылку от компании. Личное использование продуктов критично! Положительный результат от использования продуктов (личное свидетельство) это долгосрочный механизм создания потребителей.
- Сразу на месте присоединения составляем план работ, и по телефону назначаем 5-6 встреч с людьми, которых он видит в качестве своих партнеров. Приглашение по скрипту «Давай завтра встретимся по бизнесу на 20 минут». Эти встречи проведет спонсор.
- На следующий день после подписания обзваниваем 50 человек по его списку и приглашение по скрипту «Извини, что в последний момент, торжественное открытие моего бизнеса завтра в 19:00″. Занимает час. Домашняя встреча на завтра. Обязательно позвонить и напомнить за два часа перед домашней встречей.
- В течении первой недели после получения стартового пакеты должны начаться первые продажи. Для этого необходимо составить список из 20 потенциальных потребителей проблемы, которых продукты могут решить. Например: продукты моей компании на 100% помогут людям старше 45 лет, с проблемами холестерина, повышенного давления или сахарным диабетом. Не факт, что они будут заниматься бизнесом, но продукты купят.
- Всех людей заинтересовавшихся бизнесом привести на ближайшую большую презентацию, познакомить с профессором и успешными дистрибьюторами. С теми из них кто запишется произвести тот же самый процесс пока они не станут прибыльными.
- Все остальные виды маркетинга: интернет, объявления, партизанский, холодный рынок и так далее начинать только после того как дистрибьютор на самоокупаемости. Они тоже замечательно работают просто более долгосрочные. А результаты нужны быстро.
- Быстрее вышеперечисленного это только если вы являетесь авторитетом для многих и можете обратиться к своим подписчикам через рассылку. Проблема в том, что написанное в первых 5 пунктах может повторить каждый. А рассылки и прочие СМИ есть у ограниченного кол-ва людей.
Секрет успеха в МЛМ бизнесе прост, легче двигаться быстро, чем медленно. Быстрое движение это энергия, деньги, ранги и признание.
P.S. Пошли эту статью своим друзьям и дистрибьюторам они вам будут благодарны.
P.P.S. Если тебе интересно сотрудничество по такой схеме, напиши мне прямо сейчас.
Личная эффективность в МЛМ
21 year ago
Вчера не выдержал, пошел и купил еженедельник. Не работает у меня электронный тайм менеджмент. Мне нужно неделю перед глазами видеть. И фиксировать все задачи, и будильник в телефоне ставить, чтоб вовремя выполнять. Внимание вопрос:
На что уходит ваше время в MLM?
Вам платят за товарооборот. Действия не связанные с созданием товарооборота лишние. Деньги приносят: встречи и звонки потенциальным и повторным клиентам. Если вы на мероприятиях один - вы растете. Если со своей структурой — ваша организация растет. Если с гостями вы зарабатываете.
Выполняя какое-то рутинное действие больше двух раз, подумайте можно ли его автоматизировать. Если вы отвечаете на вопрос дважды выставьте ответ на него на сайт, и посылайте дистрибьюторов туда.
Уберите пожирателей времени из своей жизни. Телевизор, газеты, Интернет, пустые разговоры, ненужная информация. Все это не только дает вам негативный настрой, но и тратит вашу жизнь.
На вопросы дистрибьюторов, они сами могут получить ответы в компании. Вы работаете только с теми кто работает: клиентов и оптовиков по возможности посылать на поиски ответов.
Дурак не тот, кто спрашивает, а тот кто тратит время.
Лучшее средство коммуникации это мейл. Вы отвечаете коротко, и когда вам вздумается. Сказанное по телефону или при личной встрече, как правило, тут же забывается. Переписка остается навсегда. Ею потом можно воспользоваться в статьях, в ответах другим, на сайте итд. Проверяйте свою почту дважды в день отвечайте людям в течение 48 часов. Отпишитесь от всех рассылок, которые вы получаете. Не сохраняйте их в архивах, все равно вы их не успеваете прочитать.
Прежде чем тратить время на личную встречу воспользуйтесь проверочным фильтром например таким. Вы НЕ ездите к кандидатам, они приезжают к вам. За исключением тех кандидатов, которые имеют значительный успех в Сетевом Маркетинге. Для них можно постараться чуточку больше. Если вы куда-то едете по бизнесу, убедитесь в том, что вам это принесет прибыль. Совмещайте поездки с другими делами. Прежде чем вы выйдите из дома подумайте, что еще вы можете сделать в этой поездке.
Основная задача встречи это составить список действий и назначить ответственных. В начале встречи огласите ее цель, продолжительность и план. Большинство вещей можно решить по мейлу до встречи.
Проверьте себя!
Не стесняйтесь говорить, что вы на встрече и перезванивать когда вам удобно.
Вы наговорили лишнего если:
- телефонный звонок продолжается больше минуты.
- личная встреча продолжается больше 20 минут
- групповая встреча продолжается больше чем 1 час
Проще найти нового клиента, чем убеждать кого-то не желающего. Наш бизнес это не бизнес убеждения, а бизнес фильтрации. Если не делать подтверждающих звонков с третьей стороной проведенная или назначенная встреча это потерянное время. Позвольте вашему спонсору побыть вашей секретаршей. Все, что вам нужно сделать это дать спонсору телефонную трубку, чтобы он спросил у вашего кандидата приедет ли он.
Планируйте, что вы хотите сделать и делайте. Всегда ищите способ делать вещи быстрее и лучше. Например освойте слепую печать на компьютере. Перекидывайте деланье на профессионалов. Создавайте команды. Можно конечно все делать самому, но проще аоутсорсить за деньги либо за спасибо.
Внимание! Анонс!
Если вас заинтересовала тема Личной Эффективности 10 марта 2011 в Израиле пройдет единственный семинар Алекса Левитаса. Получить полную информацию можно здесь и сейчас
О «переманивании» сетевиков
71 year ago
Многие сетевики нашли свой большой успех НЕ в своей первой МЛМ компании. А может даже и НЕ во второй. Некоторых в их компании удерживает мотивация от спонсоров «наша компания самая лучшая». Мотивацией сыт не будешь. Вера в то что, «когда-нибудь я тоже начну зарабатывать» или «верность компании» может быть на первый год, максимум два. Дальше надо двигаться.
Я не призываю вас прыгать по проектам каждые полгода. Я прошу вас оставаться открытым, к новым возможностям и продолжать знакомится с новыми людьми и идеями. Может быть, на каком-то этапе своей карьеры вы придете к выводу, что вы выросли из компании, в которой находитесь и пришло время что-то менять. Человека ни в чем нельзя убедить, человек может убедить себя в чем угодно.
Конфетно-цветочный период.
Один из моих учителей МЛМ Ренди Шредер сравнивал попытки рекрутировать сетевиков с яблоком. Если человек только начал заниматься сетевым маркетингом он как зеленое яблоко. Есть у него успех или нет, он увидел возможность, и мотивирован, продолжать действовать со своей компанией и спонсором. Предложение присоединится он, скорее всего, воспримет как повод для того чтобы сделать предложение вам.
Если у человека нет результатов в MLM он как испорченное яблоко. Подумайте, нужен ли он вам. Вопрос заключается в том, почему у него нет результатов? Дорос ли он до успеха? Возможно, его что-то тормозит: компания, продукт, маркетинг-план. Возможно присоединившись к вам он сделает свой прорыв. Во многих случаях люди тормозят сами себя. Но найдя свою МЛМ компанию расцветают и превращаются в плодоносное дерево.
Если у человека есть работающая структура, он получает чеки и результаты от продукции он не яблоко, а яблоня. Для того, чтобы решил перейти должно случится что-то экстраординарное.
Окно возможности.
Что может привести сетевика к решению о переходе в другую компанию:
- Возвращение в сетевой бизнес после перерыва. Сетевик, достигший дохода больше 2.000$ в месяц, и выбывший из сетевого маркетинга, когда-нибудь вернется по большому.
- Негативные события: Падение товарооборота, некорректное поведение компании или спонсоров, проблемы с продукцией или отсутствие продвижения и результатов.
- Осознанное решение или переход в состояние поиска обычно связано с каким-то событием в жизни человека.
Люди видят возможность, а присоединяются к лидерам. Опытный сетевик внимательно проверит компанию и вас как спонсора. Кстати, если вы сейчас находитесь в поиске сетевой компании и живете в Израиле или США свяжитесь с Михой Нешером, профессионалом Сетевого Маркетинга
Как вы относитесь к своему бизнесу в МЛМ?
11 year ago
Относитесь серьезно к своему бизнесу в сетевом маркетинге
Если вы относитесь к MLM как к хобби, получайте от него удовольствие. Вкладывайте каждую свободную минуту. Не огорчайтесь из-за глупостей, любите то, чем вы занимаетесь. Постоянно обучайтесь и растите.
Если вы относитесь к МЛМ как к работе выработайте соответствующую дисциплину. Составьте план на годы вперед, выделите точное время, когда вы работаете. И действуйте выполняя запланированное.
Если вы не выделяете времени на сетевой маркетинг или ваше отношение к вашему бизнесу плохое – результатов не будет!
Станьте профессионалом МЛМ
Куда поставить нового дистрибьютора Марвалес?
01 year ago
Все, чему я обучаю дистрибьюторов, делается с одной целью, сделать их прибыльными. Прибыльные дистрибьюторы остаются в бизнесе. Поэтому читайте внимательно я здесь для вас.
Несколько аксиом:
- Товарооборот проще создавать, чем лидерство.
- Невозможно построить работающую структуру за кого-то. Да, и не нужно.
- Поддерживать нужно тех, кто работает и поддерживает вас.
- Низкие цели и обязательства, ведут к низким результатам.
- Время всегда показывает, что можно было сделать лучше.
Данная статья во многом относится к моментам маркетинг плана компании Марвалес, в которой я нахожусь. Но концептуально будет полезна и сетевикам из других компаний.
Спонсор – человек, который привел вас в компанию
Аплайн – человек в структуре которого вы находитесь
Дистрибьютор тот, кто строит сеть и заходит на уровне VIP или Executive
Активный – новый или оплативший авто-заказ Дистрибьютор или Resseller (оптовик – не строит сети)
Для ранга Sub Director вам необходимо 2 активных Дистрибьютора или оптовика и 3,000SV. При достижении 3.000SV вам стоит перейти на уровень VIP, если вы зашли на Executive. Изначально стоит заходить на уровень VIP. Разбивка на 12 платежей и большее количество товара обеспечат вам быстрый старт.
Для ранга Director вам необходимо 2 активных Дистрибьютора и 10.000 SV
Для ранга Regional Director вам необходимо 2 Sub Director и 20.000 SV
Для Diamond — 2 Director и 35.000 SV. После Diamond на каждый ранг вам нужно выращивать Regional Director первого поколения.
Вам нужны два Дистрибьютора в первой линии. Соответственно первые два личных присоединения Дистрибьюторов идут к вам в первую линию, остальных можно ставить под них … Если один из ваших Дистрибьюторов перестает быть активным следующего своего Дистрибьютора вы опять ставите в свою первую линию.
Оптовиков я ставлю под VIP, своего первого поколения. Нет никакой разницы, каким вашим поколением они являются первым или вторым, а дополнительный оборот для вашего первого поколения это приятно. А если оптовики апгрейднуться и начнут строить сеть, вообще будет замечательно. Посчитайте 2 оптовика сброшенных в первую линию дают вашему первому поколению 300SV что уменьшает количество необходимых балов для Sub Director до 2700SV, то есть 4 VIP …
Executive я тоже ставлю под VIP, после того, как поставлены первые 2 личных присоединения. Executive для закрытия рангов нужно на 20% больше SV чем VIP
Дистрибьюторов своим поколениям я ставлю с условием, что им тоже поставят людей, если они будут активными. Опять же нет большой разницы, каким поколением ставить Дистрибьютора первым или вторым. А по достижению Sub Director третьим. Четвертое поколение уже слишком глубоко для того чтобы ставить туда свои присоединения.
Ваша задача создавать бегущие линии и ставить своих людей там, где они получат максимальную поддержку, создавая рабочие группы. В общем, там, где больше всего SV и ближе всего к рангу там и ставьте. Главное объяснять дистрибьюторам, под которых вы кого-то ставите, за что вы делаете им подарок и что вы от них ожидаете (присоединений, продаж и работы по системе). Лучше всего присоединять к тем, кто умеет рекрутировать сам, и не присоединять к тем, кто не умеет. Переключаясь на работу с более активными поколениями в глубине, вы создаете работающую организацию. Наибольшая поддержка которую вы можете дать своей организации это ваши личные присоединения.
В конце месяца вы поймете, что вы сделали не правильно 
Специально для вас записал объясняющее видео
Обязательно прочти эту статью: «Что необходимо новому дистрибьютору МЛМ?» В ней дополнительная информация по теме
Что необходимо новому дистрибьютору МЛМ?
21 year ago
Быстрый успех! Только очень упорные остаются, если не видят результатов за первые несколько недель. Ваши первые две задачи. Помочь вашему новому дистрибьютору продать начальный набор и помочь ему построить структуру из 20 человек. Почему из 20? Статистика … Из 20 — 1 будет лидером, 6 будут работать, а остальные не будут …. И я не сказал 20 человек в первой линии. Структуру из 20 человек.
Как проверить человека на лидерство? Очень просто лидер делает то, что обещает. Например, дать ему нужную книжку со словами: «Если я тебе дам книгу, которая критична для твоего успеха в бизнесе, когда ты ее прочитаешь?» В принципе любую книгу можно прочитать за 2 дня, но, скажем, человек берет на себя обязательство прочитать за неделю. Если позвонит в первые 3 дня и предложит обсудить, лидер. Если по истечению срока вы ему позвоните и задав пару вопросов поймете, что прочитал. Будет работать. Если нет …. не тратьте свое время.
Пройдите с человеком быстро через: начало использования продукта, продажу продукта, подписание кандидатов. Я это называю переведением через линию. Для этого я сразу после подписания определяю с новичком, какими продуктами он будет пользоваться лично, и какими его семья и открываю коробки.
Важно чтоб он выбрал из своего списка с десяток людей проблемы, которых решают наши продукты и тут же позвонить им вместе с новичком. Работающее предложение: «Привет я помню, ты мне рассказывал, что у тебя проблемы с давлением / сахаром / кожей / весом / сердцем итд. Если ты хочешь их решить, у меня есть замечательный продукт». Напоминаю, помогая человеку продать начальный набор, вы возвращаете ему его инвестицию. И показываете мгновенные результаты.
Следующий этап это сразу же на месте назначить с новичком 5-6 встреч с его кандидатами. Эти встречи для него проведете вы, или ваш активный аплайн. Работающее предложение: » Привет, я запускаю новый бизнес, мой партнер сегодня в городе. Сможешь, с нами встретится на 20 минут проверить?» Задача всегда строить вглубь. Чем глубже организация, тем стабильней. А «сливки» всегда всплывут.
Поездки в компанию, тренинги, большие мероприятия, лидеры, продукты, свидетельства успеха это все конечно переводит через линию. Но быстрее всего переводят через линию чеки и ранги (признание)
Вышел «Единомышленник» №3 — «Увеличение товарооборота»
01 year ago
Выпустили 3-ий номер электронного журнала «Единомышленник» на этот раз посвятили его супер актуальной теме «Увеличение товарооборота». Альманах распространяется свободно, вы можете его дарить, предлагать в качестве бонуса, пересылать другим. Будем очень признательны за обратную связь
От новичка к профессионалу МЛМ
01 year ago
Это приходит со временем 10.000 часов занятий профессией и ты Мастер. Это применимо в любой индустрии. А особенно ощущается в сетевом маркетинге.
Как все начинается в МЛМ?
В МЛМ все начинается с курса молодого бойца, стажерства и ученичества. Именно на этом этапе решается дальнейшая судьба кандидата в миллионеры.
Любой новый проект мы начинаем с оптизмом к счастью жизнь так устроена, что трудности не заставляют себя ждать. Многие съев первые разочарования поворачиваются и уходят. Некоторые уходят, но делают вид, что остаются. При этом ничего не предпринимая. Единственный способ преуспеть, это остаться и продолжать действовать.
Спросите любого топ лидера в МЛМ сколько лет он в индустрии, какая это его компания и через что ему пришлось пройти для того чтобы быть в топе.
В Сетевом Маркетинге Поднимать оптимизм позволят:
Наставник — учиться нужно у лучших. Одна из основных причин моего успеха в МЛМ в том, что я изначально присоединился к группе тренеров топ лидеров и делал то, что мне говорили делать. Чтобы стать неповторимым топ лидером в сетевом маркетинге нужно пройти через дупликацию.
Любовь к делу — к профессии необходимо относиться с такой же страстью как к хобби. И делать его профессионально.
Понимание ради чего ты занимаешься тем, чем ты занимаешься и почему ты продолжишь этим заниматься.
Знание, навыки и постоянное укрепление веры в себя, компанию, индустрию вот что поможет тебе превратится из новичка в профессионала.
Сетевой маркетинг партизанскими методами
01 year ago
Школа МЛМ. Работать по системе или партизанить?
Основная проблема многих, кто начинает заниматься сетевым маркетингом, заключается в том, что они не имеют представления о маркетинге и бизнесе в целом. Традиционная школа МЛМ учит брать количеством, обращаясь ко всем и сразу. Партизанский маркетинг учит быть там, где есть потребность. Массовое обращение можно сравнить с ковровыми бомбардировками. Партизанский маркетинг — это точечные уколы. Бесплатное или малобюджетное продвижение бизнеса.
Преимущества и недостатки классического MLM
Классическая школа сетевого маркетинга это путь личностного роста, ежедневной работе над собой, посещение бизнес школ и мероприятий и наработка навыков. В классическом МЛМ экспериментировать не надо. Есть проверенная, работающая система:
создание списка –> приглашение –> презентация –> мероприятия –> школа
С другой стороны «страдающий личный имидж», прохождение через отказы, негатив, потерю «друзей» и постоянное обращение к людям, которым на данный момент не нужен продукт или бизнес.
При отсутствии четко выделенного времени, дисциплины и упорства — эта модель как и любой другой бизнес не работают.
Преимущества и недостатки партизанского сетевого маркетинга
Партизанская школа – это создание товарооборота и работа в долгосрочной перспективе. Подразумевается, что в нужный момент, готовый к действиям клиент свяжется с вами. И либо станет постоянным покупателем, либо присоединится к бизнесу. Огромное преимущество заключается в том, что человек приходит «сам». Его ни в чем не нужно убеждать, он готов купить. Главное не испортить!
Модели партизанского маркетинга бесконечны, главное внедрять. Это создание доверительных отношений, работа с партнерами и «конкурентами», выпуск маркетинговых материалов
Основные недостатки партизанского сетевого маркетинга:
- Отдача не всегда приходит сразу
- Постоянно нужно придумывать и пробовать новые методы
- Любой метод требует вложений времени или денег
Что лучше классический или партизанский МЛМ?
Я поддерживаю эти два метода, меняя логическое «или» на «и». Работать стоит одновременно в двух направлениях. Даже если человек скажет вам «нет» просто спросите его, можно ли подписать его на бесплатную информационную рассылку. «Нет» это во многих случаях «не сейчас». Бизнес рассчитан на длительный срок, главное продолжать. Японские корпорации имеют план работы на сотни лет вперед. Начиная любой бизнес, имейте план на минимум несколько лет.
Про классический МЛМ уже достаточно много написано. Поэтому следующий цикл статей будет про сетевой маркетинг партизанскими методами.
